近期，小区业主拒交物业费被物业公司起诉的案件逐渐增多，齐齐哈尔市建华区人民法院第三、第五*支部*员干警联合开展“一站式”多元解纷、诉讼服务进企业*日活动，选择纠纷案件较多的物业公司走访调研，了解物业服务整体情况，寻找关键症结，进行“专家会诊”，帮助业主与物业公司搭建良好的沟通平台，化解矛盾纠纷。
研讨会上，物业公司详细介绍了该小区的实际情况和小区业主拒缴物业费的难题。人民调解员将涉及该物业公司诉前调解案件中业主们普遍反映小区物业服务方面存在的问题进行反馈，法官们分析了当前物业管理纠纷的特点，即案件数量增长迅猛，物业公司与小区业主矛盾易激化。小区业主拒缴物业费多为房屋质量问题、地下车库权属问题、电梯费的分担问题、小区封闭管理问题及供暖温度过低引发欠费问题等。而业主在表示不满的同时，也未积极与物业公司沟通，而是以拒缴物业费的方式来对抗，物业公司解决问题力度不够，最终引发矛盾，导致诉讼。
针对上述问题，法官们提出中肯意见建议，希望物业公司与未及时支付物业费的业主，应在相互信任的基础上多沟通协商，物业公司合理甄别业主提出的问题是否是物业服务范围，提升整体服务质量，尽量避免对簿公堂，共同营造和谐美丽社区。
目前，经过法官的积极努力调解，涉及该物业公司的多起案件中，已有部分业主消除了对物业公司的抵触情绪，支付了物业费，业主们反映的多项物业服务问题也得到解决。
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